Regulamin Sklepu oraz Polityka prywatności. 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.krysspol.pl.
2. Właścicielem sklepu internetowego jest:

KRYSSPOL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Podtrzcianna 3

96-115 Nowy Kawęczyn

NIP 8361873185

KRS 0000827781

dalej zwana „Sprzedawcą”.

3. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeksem cywilnym,

b) ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

c) ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

e) ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową nowych urządzeń ogrodniczych i leśnych, w szczególności:

• kosiarek,
• traktorów ogrodowych,
• riderów,
• kos spalinowych,
• podkaszarek,
• pilarek,
• glebogryzarek,
• wertykulatorów,
• aeratorów,
• rozdrabniaczy gałęzi,
• odśnieżarek,
• agregatów prądotwórczych,
• myjek ciśnieniowych,
• części zamiennych,
• akcesoriów oraz materiałów eksploatacyjnych.

5. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Sklep obsługuje zarówno Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.
7. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych i pochodzą z legalnych źródeł.
8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca – KRYSSPOL Sp. z o.o.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.krysspol.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
5. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
6. Towar – produkt oferowany w sklepie internetowym.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Konto bankowe Sprzedawcy – rachunek wskazany do dokonywania płatności.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:

a) prezentowaniu oferty handlowej,

b) umożliwieniu składania zamówień,

c) prowadzeniu korespondencji z Klientem,

d) udzielaniu informacji o produktach,

e) obsłudze reklamacji.

2. Na dzień wejścia w życie niniejszego Regulaminu sklep nie umożliwia zakładania kont użytkowników.
3. W przyszłości Sprzedawca może uruchomić usługę konta klienta, po odpowiedniej aktualizacji Regulaminu.
4. Korzystanie ze sklepu jest bezpłatne.

§4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej.

2. Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
3. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych.
4. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje znajdujące się w sklepie były aktualne, kompletne i zgodne z rzeczywistym stanem oferowanych produktów.
5. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Niewielkie różnice wynikające z ustawień monitora, zmian produkcyjnych lub wyposażenia producenta nie stanowią podstawy do reklamacji.
6. Opisy techniczne produktów tworzone są na podstawie informacji przekazywanych przez producentów. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w materiałach otrzymanych od producenta, jednak po ich stwierdzeniu niezwłocznie dokonuje odpowiednich korekt.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia działania sklepu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, modernizacyjnych lub usunięcia awarii.

§5. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia przez sklep internetowy dostępny pod adresem www.krysspol.pl przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Towar,
   b) dodaje Towar do koszyka,
   c) uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   d) wybiera sposób dostawy,
   e) wybiera sposób płatności,
   f) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   g) składa zamówienie poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
4. Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia danych lub wyjaśnienia okoliczności związanych z realizacją zamówienia.
7. W przypadku podania błędnych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem. Jeżeli kontakt okaże się niemożliwy w terminie 7 dni, Sprzedawca może anulować zamówienie.
8. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
   a) braku dostępności Towaru i niemożliwości jego ponownego pozyskania,
   b) podania przez Klienta nieprawdziwych danych,
   c) uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.

§6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.
4. Aktualny koszt dostawy jest prezentowany podczas składania zamówienia.
5. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności:
   a) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   b) płatność BLIK,
   c) płatność za pobraniem,
   d) leasing lub finansowanie ratalne za pośrednictwem współpracujących instytucji finansowych, w tym Alior Bank oraz Santander.
6. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia.
7. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym w ust. 6 Sprzedawca może anulować zamówienie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.
8. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość rozszerzenia dostępnych metod płatności, w tym o zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych. Wprowadzenie nowych metod płatności nie wymaga zmiany Regulaminu, o ile nie wpływa na prawa i obowiązki Klientów.
9. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny lub faktura VAT.
10. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

§7. Dostawa Towarów

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:
   a) firmy kurierskiej DPD,
   b) paczkomatów i kuriera InPost – dla Towarów, które ze względu na gabaryty mogą być dostarczone tą metodą,
   c) transportu własnego Sprzedawcy,
   d) odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
3. Termin dostawy zależy od rodzaju Towaru, wybranej formy dostawy oraz miejsca doręczenia.
4. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że opis Towaru wskazuje inaczej.
5. W przypadku Towarów wymagających sprowadzenia od producenta termin realizacji może ulec wydłużeniu. O przewidywanym terminie realizacji Klient zostanie poinformowany.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.
7. W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
8. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera, jeżeli jej stan wskazuje na możliwość uszkodzenia podczas transportu. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń, jednak jego brak nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów prawa.

§8. Realizacja zamówień

1. Zamówienia realizowane są w dni robocze.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy – w przypadku płatności z góry,
   b) po pozytywnej weryfikacji zamówienia – w przypadku płatności za pobraniem,
   c) po uzyskaniu pozytywnej decyzji finansującej – w przypadku leasingu lub rat.
3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Towary były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
4. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji.
5. W przypadku trwałego braku dostępności zamówionego Towaru Sprzedawca może:
   a) zaproponować Towar o porównywalnych parametrach i cenie,
   b) zwrócić Klientowi całość dokonanej płatności.
6. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia rozwiązania umowy lub anulowania zamówienia, z wykorzystaniem takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
7. W przypadku urządzeń wymagających przygotowania do pracy, takich jak traktory ogrodowe, kosiarki samojezdne, ridery lub inne maszyny, Sprzedawca może – po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem – wykonać czynności związane z przygotowaniem urządzenia do użytkowania, pierwszym uruchomieniem lub montażem wyposażenia.
8. Szczegółowe warunki usługi pierwszego uruchomienia, montażu lub transportu własnego są każdorazowo uzgadniane z Klientem przed realizacją zamówienia.

§9. Pierwsze uruchomienie, montaż oraz serwis

1. Sprzedawca oferuje możliwość wykonania pierwszego uruchomienia oraz montażu wybranych urządzeń ogrodniczych i leśnych.
2. Usługa, o której mowa w ust. 1, może obejmować w szczególności:
   a) montaż elementów wymagających złożenia,
   b) zalanie urządzenia odpowiednimi płynami eksploatacyjnymi, jeżeli wymagają tego zalecenia producenta,
   c) regulację podstawowych parametrów pracy urządzenia,
   d) sprawdzenie poprawności działania,
   e) przekazanie Klientowi podstawowych informacji dotyczących bezpiecznej eksploatacji urządzenia.
3. Zakres usługi pierwszego uruchomienia może różnić się w zależności od rodzaju urządzenia oraz wymagań producenta.
4. Informacja o dostępności usługi przekazywana jest Klientowi przed zawarciem umowy sprzedaży.
5. Sprzedawca prowadzi serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny urządzeń oferowanych w sklepie.
6. Serwis wykonywany jest zgodnie z wytycznymi producenta oraz obowiązującymi przepisami prawa.
7. Naprawy pogwarancyjne wykonywane są odpłatnie na podstawie indywidualnej wyceny zaakceptowanej przez Klienta.
8. W przypadku konieczności przesłania urządzenia do serwisu producenta termin realizacji naprawy zależy od producenta oraz dostępności części zamiennych.
9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie producenta, przewoźnika lub dostawcy części zamiennych.
10. Klient zobowiązany jest do użytkowania urządzeń zgodnie z instrukcją obsługi oraz zaleceniami producenta.

§10. Gwarancja producenta

1. Większość Towarów oferowanych przez Sprzedawcę objęta jest gwarancją producenta.
2. Okres gwarancji określany jest przez producenta danego urządzenia i wskazany jest w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do Towaru.
3. Gwarancja udzielana jest na zasadach określonych przez gwaranta.
4. Uprawnienia wynikające z gwarancji są niezależne od uprawnień przysługujących Konsumentowi z tytułu odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.
5. W celu skorzystania z gwarancji Klient powinien postępować zgodnie z warunkami określonymi w karcie gwarancyjnej.
6. Jeżeli producent wymaga wykonywania okresowych przeglądów technicznych jako warunku zachowania gwarancji, Klient zobowiązany jest do ich wykonywania zgodnie z harmonogramem producenta.
7. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających w szczególności z:
   a) niewłaściwego użytkowania,
   b) eksploatacji niezgodnej z instrukcją,
   c) uszkodzeń mechanicznych,
   d) stosowania nieoryginalnych części lub materiałów eksploatacyjnych, jeżeli producent uzależnia od tego obowiązywanie gwarancji,
   e) naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych.
8. Szczegółowe warunki gwarancji określa producent urządzenia.

§11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Klient może zgłosić reklamację:
   a) pocztą,
   b) pocztą elektroniczną,
   c) osobiście w siedzibie Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   a) imię i nazwisko lub nazwę firmy,
   b) dane kontaktowe,
   c) numer zamówienia lub dokumentu zakupu,
   d) opis wady,
   e) datę jej stwierdzenia,
   f) żądanie Klienta.
4. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji lub dokumentacji, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
5. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub charakter sprawy wymaga dłuższego czasu. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie zakończenia postępowania.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami prawa, odpowiednie do charakteru stwierdzonej niezgodności Towaru z umową.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania.

Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

8. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu internetowego drogą elektroniczną na adres:

krysspolpolska@gmail.com

9. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
10. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
7. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się je ponieść.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych sytuacjach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta.

§13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie do Klientów będących przedsiębiorcami, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
2. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na przedsiębiorcę przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Przedsiębiorca zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. W przypadku sprzedaży pomiędzy przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień przedsiębiorców korzystających z ochrony przysługującej konsumentom na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

KRYSSPOL Sp. z o.o.

Podtrzcianna 3

96-115 Nowy Kawęczyn

NIP: 8361873185

e-mail: krysspolpolska@gmail.com

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
   b) realizacji dostawy,
   c) rozpatrywania reklamacji,
   d) prowadzenia rozliczeń podatkowych i księgowych,
   e) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w szczególności:
   a) firmom kurierskim,
   b) operatorom płatności,
   c) bankom lub instytucjom finansującym,
   d) dostawcom usług informatycznych,
   e) biuru rachunkowemu,
   f) producentom lub autoryzowanym serwisom – jeżeli jest to konieczne do realizacji gwarancji lub naprawy.
6. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§15. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje zamieszczone w Sklepie były aktualne i rzetelne.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane:
   a) siłą wyższą,
   b) awariami sieci teleinformatycznych,
   c) działaniem osób trzecich,
   d) planowanymi pracami serwisowymi.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi lub zaleceniami producenta.
4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa podczas użytkowania urządzeń mechanicznych oraz spalinowych.
5. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek:
   a) niewłaściwej eksploatacji,
   b) samodzielnych przeróbek urządzenia,
   c) montażu nieoryginalnych części, jeżeli miało to wpływ na powstanie szkody.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać w szczególności u właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), o ile pozostaje ona dostępna i ma zastosowanie do danego rodzaju sporu.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa,
   b) zmiany sposobów płatności,
   c) zmiany sposobów dostawy,
   d) rozszerzenia funkcjonalności Sklepu,
   e) zmian organizacyjnych lub technicznych.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES Sklepu internetowego Krysspol.pl

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem www.krysspol.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest:

KRYSSPOL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Podtrzcianna 3
96-115 Nowy Kawęczyn
NIP: 8361873185
KRS: 0000827781
e-mail: krysspolpolska@gmail.com
tel.: 728 299 325

3. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: krysspolpolska@gmail.com
4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§2. Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres zamieszkania lub prowadzenia działalności,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• NIP (w przypadku firm),
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności i rozliczeń.

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
2. Realizacja zamówienia i dostawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
3. Obsługa płatności i rozliczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
4. Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
5. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
6. Dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
7. Kontakt z klientem (np. obsługa zapytań) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

§4. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• firmom kurierskim (np. DPD, InPost),
• bankom i instytucjom finansowym,
• operatorom leasingowym (Alior Bank, Santander),
• biuru rachunkowemu,
• dostawcom usług IT i hostingowych,
• producentom i autoryzowanym serwisom (w przypadku reklamacji lub naprawy).

2. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

§5. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• niezbędny do realizacji umowy,
• wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (do 5 lat),
• do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (jeżeli taka zostanie udzielona) przetwarzane są do momentu jej cofnięcia.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

§7. Prawo do wniesienia skargi

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

§8. Pliki cookies

1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).
2. Cookies wykorzystywane są w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• analizy ruchu na stronie (np. statystyki),
• celów marketingowych (jeżeli zostaną wdrożone narzędzia reklamowe).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§9. Narzędzia zewnętrzne

1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• inne narzędzia statystyczne i reklamowe (jeżeli zostaną wdrożone).

2. Narzędzia te mogą zbierać anonimowe informacje o użytkownikach, takie jak:

• adres IP,
• typ urządzenia,
• czas spędzony na stronie,
• odwiedzane podstrony.

§10. Zabezpieczenie danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

• utratą,
• nieuprawnionym dostępem,
• modyfikacją,
• ujawnieniem.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora.

§11. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania sklepu.
2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.krysspol.pl.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz prawa polskiego.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

Adresat:

KRYSSPOL Sp. z o.o.

Podtrzcianna 3

96-115 Nowy Kawęczyn

e-mail: krysspolpolska@gmail.com

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

........................................................................

Numer zamówienia:

........................................................................

Data zawarcia umowy:

........................................................................

Data odbioru Towaru:

........................................................................

Imię i nazwisko:

........................................................................

Adres:

........................................................................

Telefon:

........................................................................

Adres e-mail:

........................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:

........................................................................

Data:

.............................................

Podpis (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej)

.............................................

• niepotrzebne skreślić

Załącznik nr 2

Formularz reklamacyjny

Dane Klienta:

Imię i nazwisko / Nazwa firmy

........................................................................

Adres

........................................................................

Telefon

........................................................................

Adres e-mail

........................................................................

Numer zamówienia

........................................................................

Nazwa reklamowanego Towaru

........................................................................

Data zakupu

........................................................................

Data stwierdzenia niezgodności lub wady

........................................................................

Opis zgłaszanej niezgodności lub wady

........................................................................

........................................................................

........................................................................

Żądanie Klienta

☐ naprawa Towaru

☐ wymiana Towaru

☐ obniżenie ceny

☐ odstąpienie od umowy (jeżeli dopuszczalne)

Data

.............................................

Podpis

.............................................

(+ 48) 728 299 325

(+ 48) 696 073 907

(+ 48) 881 224 745

krysspolpolska@gmail.com

Podtrzcianna 3 Nowy Kawęczyn

Firma

KONTAKT

Masz pytania?